Streitbeilegungsstelle

Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Sie finden die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

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In der Regel klären wir Umstimmigkeiten auf dem "kurzen Dienstweg".